Contact
- Live chat via Telegram, blauw icoon rechtsonder
- ongeveer 2 minuten
- support@goldbet.io
- ongeveer 4 uur
- hello@goldbet.io
- ongeveer 4 uur
- Telegram VIP-kanaal
- bonussen en updates voor VIP-leden
Veelgestelde vragen
Hoe open ik een account?
Klik rechtsboven op de gele knop „Sign Up“. Registreren kan met e-mailadres of telefoonnummer, of via een koppeling met Discord, Apple, Facebook, Google, Windows of Telegram. Daarna kies je je valuta en je welkomstbonus, bevestig je de voorwaarden en de privacyregels en sluit je de registratie af. Het kost ongeveer een minuut; persoonsgegevens vul je later in het profiel aan.
Welke welkomstbonus kan ik kiezen?
Bij de registratie kies je tussen Classic Casino, High Roller en Satoshi.
Is KYC verplicht?
Ja, voor opnames. De documenten upload je direct vanuit het profiel.
Welke documenten heb ik nodig?
Een officieel identiteitsbewijs met pasfoto, bijvoorbeeld een reispas of rijbewijs; een bewijs van verblijf, bijvoorbeeld een nutsrekening van de afgelopen 90 dagen; en bij een storting met creditcard een foto van voor- en achterkant waarop alle vier de hoeken zichtbaar zijn.
Is er een app?
Goldbet werkt met een Progressive Web App voor Windows, macOS, iOS en Android. Je installeert hem rechtstreeks via de website, niet via App Store of Google Play. De app laadt snel, synchroniseert automatisch en staat via het startscherm direct klaar.
Werkt de site ook in de mobiele browser?
Ja. Het ontwerp is volledig responsive, werkt in staande en liggende stand en heeft menu’s en knoppen die zijn aangepast aan touchscreens. De gangbare browsers, van Chrome tot Edge, worden ondersteund.
Hoe is mijn account beveiligd?
De verbinding is met SSL versleuteld, CloudFlare beschermt tegen cyberaanvallen en bij inactiviteit word je automatisch uitgelogd. Voor sommige providers, zoals BGaming en Spribe, zijn spellen provably fair.
Is de klantenservice altijd bereikbaar?
Ja, de support is dag en nacht beschikbaar. Er is geen telefoonlijn en geen contactformulier; chat en e-mail zijn de kanalen.
Waar vind ik de FAQ van Goldbet zelf?
Goldbet heeft een eigen, uitgebreide hulpsectie, ingedeeld in bonussen, KYC, technische problemen, ranksysteem, VIP-club en opnames.
In welke talen helpt het VIP-team?
De VIP-managers spreken onder meer Duits, Frans, Spaans, Turks, Russisch, Chinees en Indonesisch.
Waar staan de regels voor verantwoord spelen?
In de footer, onder verantwoord spelen, naast het privacybeleid, het cookiebeleid en het AML-beleid. Spel met mate, stel jezelf vooraf een budget en een tijdslimiet, en neem pauze als het spelen geen plezier meer geeft.
Hoe worden mijn gegevens behandeld?
Persoonsgegevens worden volgens het privacybeleid veilig verwerkt en versleuteld.
